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¿Necesita ayuda? ¿Tienes preguntas?
En esta sección podrá responder algunas de las preguntas más frecuentes.
¿Realizan envíos a todo el país y cuánto tardan?
Hacemos envíos a toda Colombia. El tiempo de entrega estándar es de 2 a 5 días hábiles, dependiendo de tu ubicación geográfica.
¿Qué pasa si la talla de la prenda no me queda?
¡No te preocupes! Realizamos cambios de talla de forma ágil. Solo debes asegurarte de mantener el producto con sus etiquetas y sin marcas de uso.
¿Los productos tienen garantía?
Sí, todos nuestros productos cuentan con garantía por defectos de fábrica para garantizar tu seguridad y respaldo en la vía.
¿Qué medios de pago aceptan?
Recibimos tarjetas de crédito, débito (PSE), transferencias bancarias y opciones de pago digital o a cuotas según la plataforma.
¿Cómo puedo hacerle seguimiento a mi compra?
Una vez despachado tu paquete, te enviaremos el número de guía e instructivo para que rastrees el trayecto de tu pedido en tiempo real.
¿Cómo puedo recibir asesoría en mi compra?
Si necesitas ayuda eligiendo la talla correcta o el accesorio ideal para tí, contáctanos a través de nuestras líneas de WhatsApp y canales oficiales.